Procreate Dreams

文章

我的电影播放时卡顿或不流畅。

使用 Procreate Dreams 时遇到播放卡顿的原因可能是时间轴上的内容过多，或者 iPad 的内存或储存空间不足。请尝试以下步骤来解决这个问题：

退出当前电影，返回剧场。重新打开同一部电影，看看播放效果是否有改善。

如果卡顿问题仍然存在，请完全退出 Procreate Dreams：

从 iPad 屏幕底部向上滑动，你会看到所有打开的应用。

向上滑动 Procreate Dreams 以退出应用。

从主屏幕重新打开 Procreate Dreams，再次尝试播放你的电影。

更新应用

检查你是否正在运行最新版本的 Procreate Dreams。若需更新：

打开 App Store 并搜索 “Procreate Dreams”。

进入 Procreate Dreams 的页面，轻点蓝色的更新按钮即可。

如果问题仍然存在，尝试创建分辨率较低或内容减少的电影。

iPad 维护步骤

如果问题仍然存在，尝试以下 iPad 维护步骤：

清理 iPad 上的空间。

请确保正在运行最新版本的 iPadOS，可以通过设置→通用→软件更新来检查系统版本。

依以下步骤重新启动 iPad。

强制重启 iPad

根据你的设备型号，有两种不同的方法可以强制重启 iPad。

如果你的 iPad 没有主屏幕按钮：

迅速按下并放开音量增大按钮，然后迅速按下并放开音量减小按钮。

按住电源按钮，当出现滑动关闭电源时，按住电源按钮直至出现 Apple 徽标。

放开按钮并等待 iPad 重新启动。

如果你的 iPad 有主屏幕按钮：

同时按住主屏幕按钮和电源按钮，直到看到 Apple 徽标出现。

放开按钮并等待 iPad 重新启动。

提醒

请查看 Apple 的

iPad 用户指南

，了解有关如何重启 iPad 的更多信息。

用相机录制你的屏幕

如果电影仍然有卡顿，请向我们发送一段展示卡顿情况的短视频。请从外部录制这段视频，例如使用手机的摄像头录像，而不要使用 iPad 本身的屏幕录制功能。我们的客户服务团队会协助你分析可能的原因。

依然需要协助吗？

如果以上信息无法解决问题，请通过此

支持表单

尽快和我们联系。

请尽量详细地叙述你遇上的情况和问题，告诉我们你在 Procreate Dreams 崩溃前使用什么工具或功能、或你尝试进行的操作。这能有效帮助我们尽快辨识你的问题并提供正确的除错方法，让你继续顺利使用 Procreate Dreams。

如果情况允许，请在支持表单中附上含有触发问题的步骤的视频或录屏。